Proširenjem korisnika HROK-a osigurat će se cjelovita informacija o ukupnoj kreditnoj zaduženosti klijenta, bilo da je klijent korisnik bankovnog, leasing, kartičnog ili potrošačkog kredita. Na ovaj će se način korisnicima HROK-a olakšati procjena kreditne izloženosti klijenta, a ujedno će se spriječiti i njegova prezaduženost.

Razlozi proširenja korisnika HROK-a leže i u činjenici da je Republika Hrvatska,  kako bi svoje zakonodavstvo prilagodila zakonodavstvu Europske Unije, donijela Zakon o potrošačkom kreditiranju (ZPK). Ovaj zakon obvezuje sve izdavatelje kredita da, između ostalog, prije sklapanja ugovora o kreditu procijene kreditnu sposobnost klijenta, uvidom i u dostupne kreditne registre.

Sporazum o ustroju i korištenju Hrvatskog registra obveza po kreditima potpisali su Erste Card Club d.d., PBZ Card d.o.o., SG Consumer finance d.o.o. (CrediFlex).

Lidija Hanžek, predsjednica Uprave HROK-a, istaknula je kako je proširenje omogućeno uspostavljanjem pravnih i tehnoloških preduvjeta te da:

"Proširenjem kruga korisnika HROK-a na ostale financijske institucije koje, uz banke i stambene štedionice, imaju značajnu ulogu u kreditiranju fizičkih i pravnih osoba na financijskom tržištu RH (ponajprije leasing društva, društva kartičnog i potrošačko-kreditnog poslovanja) osigurat će se potpunija informacija o zaduženosti klijenata te omogućiti kvalitetnije upravljanje kreditnim rizikom" – objasnila je Hanžek.

Dodala je kako zahvaljujući kvalitetnijem upravljanju kreditnim rizikom na temelju informacija sadržanih u kreditnom izvješću, donošenje odluka o kreditnim plasmanima postaje učinkovitije, a to u konačnici utječe i na povećanje prodaje kreditnih proizvoda.

HROK je 2009. godinu završio s ukupno 31 korisnikom (26 banaka i 5 stambenih štedionica).

U bazama korisnika Registra trenutno je evidentirano oko 10 milijuna  zapisa za preko 3 milijuna građana u nekom od dužničkih svojstava (dužnika, sudužnika i jamaca). Kreditni zapisi se odnose na sve vrste kredita građana klijenata banaka i stambenih štedionica uključivši i prekoračenje po tekućim računima i podatke o revolving karticama.

U rujnu 2009. godine HROK je evidentirao milijunti upit od početka rada. U Registar prosječno dnevno stigne oko 1500 upita, dok se godišnje zatraži oko 5.000 kreditnih izvješća na osobni zahtjev klijenata.

Hrvatski registar obveza po kreditima osnovan je 2005. godine pod pokroviteljstvom Hrvatske udruge banaka i vodećih banaka u Hrvatskoj. Prikupljanje podataka započelo je sredinom 2006., a prvi kreditni izvještaj izrađen je 2. svibnja 2007. godine. Korisnici HROK-a, banke i stambene štedionice, čine više od 97 posto bankovnog sektora u Hrvatskoj.

Hrvatski registar obveza po kreditima (HROK) izabrao je kao partnera za tehnološko rješenje Registra konzorcij vodećeg svjetskog i europskog registra Trans Union – CRIF. Kao član europske Udruge kreditnih registara (Association of Consumer Credit Information Suppliers - ACCIS) HROK aktivno sudjeluje u razmjeni iskustava između kreditnih registara te u svim zajedničkim inicijativama Udruge.