Kreditno izvješće na zahtjev korisnika Registra (banaka, stambenih štedionica, kartičarskih kuća itd.) je prikaz podataka o novčanim obvezama klijenta (potrošača-fizičkih osoba ili poslovnog subjekta) i urednosti njihovog podmirivanja sačinjen temeljem upita korisnika u svrhu procjene kreditne izloženosti klijenta.

Koje vrste podataka sadrži?

Kreditno izvješće na zahtjev korisnika sadrži nekoliko grupa podataka:

1. podatke za identifikaciju - za fizičke osobe: ime i prezime, OIB/MBG, broj osobne iskaznice i podatke o izdavatelju, adresu prebivališta/boravišta, broj telefona; za poslovne subjekte: tvrtku poslovnog subjekta, OIB/MB, adresu sjedišta, broj telefona
2. podatke o kreditnim i drugim novčanim obvezama klijenta: vrsta obveze, dužnički status, ugovoreni iznos/limit, iznos obveznog plaćanja i učestalost itd.
3. podatke o instrumentu osiguranja (ako su dostupni): vrsta instrumenta osiguranja
4. podatke o zahtjevima za kreditnim izvješćem potrošača na zahtjev korisnika: datum zahtjeva, namjena, iznos

Kreditno izvješće na zahtjev korisnika ne sadrži sljedeće podatke koji se prikazuju u kreditnom izvješću na osobni zahtjev klijenta:

• nazive vjerovnika novčanih obveza - osim u slučaju kad se radi o novčanoj obvezi koju je odobrio taj korisnik (koji je izradio kreditno izvješće) ili članica iste grupacije
• brojeve računa (kreditnih partija)
• nazive korisnika koji su postavili prethodne zahtjeve za kreditnim izvješćem klijenta - osim u slučaju kada je zahtjev postavio taj korisnik (koji je izradio kreditno izvješće) ili članica iste grupacije
• popis zahtjeva za kreditnim izvješćem na osobni zahtjev klijenta.

Za točnost i potpunost podataka odgovaraju korisnici Registra koji ih dostavljaju. Podaci se dostavljaju i u bazi HROK-a ažuriraju jednom mjesečno.

Kada korisnik smije zatražiti kreditno izvješće klijenta?

Za razliku od klijenta koji svoje kreditno izvješće može zatražiti kad god želi i koliko puta želi, i to bez navođenja razloga, korisnik HROK-a smije zatražiti kreditno izvješće klijenta samo u jednom od sljedeća tri slučaja:

1. klijent je podnio zahtjev za odobrenje nove novčane obveze
2. klijent je podnio zahtjev za izmjenu ili dopunu bitnih elemenata već postojeće novčane obveze
3. korisnik je u zakonskoj obvezi da, prema propisima o upravljanju rizicima i klasifikaciji plasmana, utvrđuje stupanj zaduženosti i rizičnosti klijenta ili njegovu kreditnu sposobnost 

U sva tri slučaja korisnik je obavezan prije postavljanja zahtjeva za kreditnim izvješćem potrošača pribaviti Izjavu o suglasnosti klijenta za izradu kreditnog izvješća. Bez suglasnosti klijenta nema postavljanja zahtjeva za kreditnim izvješćem. Korisnik je također obavezan upoznati klijenta sa svim bitnim činjenicama vezanima uz ustroj i korištenje Registra putem Informativnog materijala o Registru.