Kreditne i financijske institucije provode obradu i razmjenu podataka o zaduženjima svojih klijenata, za potrebe procjene kreditne sposobnosti i upravljanja kreditnim rizikom, posredstvom Hrvatskog registra obveza po kreditima d.o.o.

Obrada i razmjena podataka se provodi putem dva sustava: OSR i DOR.

OSR SUSTAV

Osnovni sustav registra (OSR sustav) je sustav obrade i razmjene podataka o postojećim novčanim obvezama i zatvorenim ili na drugi način podmirenim novčanim obvezama, fizičkih i pravnih osoba.

U razmjeni podataka u OSR sustavu sudjeluju kreditne institucije, a njihov popis možete pronaći ovdje.

Navedene institucije su, kao zajednički voditelji obrade u OSR sustavu, na svojim web stranicama, objavile dokument Informacije o obradi osobnih podataka u Osnovnom sustavu registra između kreditnih institucija. U tom dokumentu možete pronaći detaljnije informacije o OSR sustavu, te detaljnije informacije o načinu na koji možete ostvariti svoja prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka, ukoliko ste fizička osoba (potrošač ili poslovna djelatnost).

DOR SUSTAV

DOR sustav je sustav razmjene podataka o klijentima, potrošačima, koji nisu ispunili svoju dospjelu obvezu u roku.

U razmjeni podataka u DOR sustavu sudjeluju kreditne i financijske institucije, a njihov popis možete pronaći ovdje.

Navedene institucije su, kao zajednički voditelji obrade u DOR sustavu, na svojim web stranicama, objavile dokument Informacije o obradi osobnih podataka u DOR sustavu. U tom dokumentu možete pronaći detaljnije informacije o DOR sustavu, te detaljnije informacije o načinu na koji možete ostvariti svoja prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka.

KAKO MOGU SAZNATI JESU LI MOJI PODACI U OSR I/ILI DOR SUSTAVU?

Ukoliko ste fizička osoba, potrošač ili poslovna djelatnost (obrt, poljoprivredno gospodarstvo ili samostalna djelatnost) i želite saznati:

- obrađuju li se Vaši podaci u DOR i/ili OSR sustavu,

- koji podaci se obrađuju te

- koja kreditna/financijska institucija je poslala podatke o Vama u DOR i/ili OSR sustav,

potrebno je podnijeti zahtjev za pristup osobnim podacima u DOR i/ili OSR sustavu. Zahtjev podnosite izravno onoj kreditnoj/financijskoj instituciji čiji ste klijent.

Detaljnije o podnošenju zahtjeva za DOR sustav možete pronaći ovdje, a za OSR sustav ovdje.

KOLIKO DUGO SE MOJI PODACI ČUVAJU U DOR I OSR SUSTAVU?

Podaci koji se obrađuju u DOR sustavu čuvaju se 4 (četiri) godine, nakon čega se brišu.

U OSR sustavu čuvaju se i razmjenjuju podaci o novčanim obvezama koji su stari najviše 4 (četiri) godine.  Nakon što je novčana obveza u potpunosti podmirena ili na drugi način zatvorena Vaši podaci se čuvaju još najviše 4 (četiri) godine od dana kada je novčana obveza u potpunosti podmirena ili na drugi način zatvorena, nakon čega se brišu.

Za sva dodatna pitanja vezana za čuvanje/brisanje Vaših podataka potrebno je javiti se onoj kreditnoj/financijskoj instituciji koja je Vaše podatke poslala u DOR i/ili OSR sustav.

KREDITNA IZVJEŠĆA NA ZAHTJEV PRAVNIH OSOBA

Kreditna izvješća na zahtjev pravnih osoba, koja je HROK izrađivao od 2010. godine na temelju podataka kreditnih i financijskih institucija koji su se obrađivali u Hrvatskom registru obveza po kreditima, od 1. srpnja 2020. godine se više ne izrađuju, budući je ovaj sustav prestao s radom te su svi podaci koji su se u njemu obrađivali izbrisani.

U ovom trenutku nije predviđena izrada kreditnog izvještaja na zahtjev pravne osobe na temelju podataka iz OSR sustava.